网口(网络)来电拨号盒 - 专为来电弹屏弹窗,电脑拨号而设计

力盈力泰公司开发出了新一代的嵌入式网口电话盒，用于满足系统集成商在来电弹屏、电脑拨号和电话录音等功能上的需求。

除了性能稳定、布线简单、易于开发和维护以外，它还能降低云架构下用户端的硬件部署成本，支持不同的操作系统（比如iOS、安卓、WP和黑莓等），还能支持不同的智能终端（PC、平板电脑和智能手机）。

该产品广泛应用于CRM系统、电话订餐、电话订票、电话营销系统、会员通系统和挂机短信等应用和场景。

网络结构

网络结构图

在局域网里部署一个1至8路的力盈力泰RT系列网口电话盒，通过网线接到路由器或网络交换机上。从需要处理的电话机（或者从集团电话、电话交换机）上引出电话线，分别接到电话盒的电话插口中。坐席所用的PC、平板电脑或智能手机通过网线或WIFI也接到局域网中。

在电话盒内嵌的网页配置界面中，为每个通道指定对应的智能终端的IP地址和UDP端口。这样，当该电话线有来电之后，电话盒会自动将来电号码（以特定的UDP包格式）发送到指定的智能终端上。智能终端上的软件定时接收UDP包，当收到来电数据包后，将来电号码及相关客户信息显示在屏幕上，并做下一步的处理。

局域网内的电话盒的7000端口会定时接受用户的命令。当坐席摘起电话机的听筒，点击智能终端上的电话号码链接时，应用软件向电话盒发送拨号命令的UDP包，就可以控制电话盒在这条线路上拨出该电话号码，从而省去了人工拨号的精力和麻烦。

特点和优势

和市场上的PCI电话卡及USB电话盒相比，力盈力泰RT系列电话盒具有以下的特点和优势：

• 降低部署成本。采用嵌入式架构，不需要一台电脑作为服务器来分发来电号码或者拨号，这节约了成本。
• 安装更简单，维护更轻松。无需安装硬件驱动，只需在盒子的配置页面设置下对应的智能终端的IP地址；由一个盒子来处理多条线路，且可以远离电脑，易于维护。而PCI卡需要装驱动，且有些电脑插不了PCI长卡；USB盒不稳定，且需要插到坐席电脑上，不方便。
• 来电解码成功率很高。采用高性能的DSP和优秀的FSK来电解调算法，能够适应大多数环境，保证了很高的获取来电号码的准确性和可靠性。
• 性能更稳定。电话盒独立运行，不受病毒影响。而PCI卡或USB盒，由电脑控制，有系统有中病毒的风险；而USB盒还额外受到USB线稳定性的影响。
• 二次开发更容易。应用程序不需要涉及硬件的相关操作，只需要通过UDP和盒子通信，因而支持各种开发语言。应用程序定时接收UDP包，即可得到来电号码；需要拨号的时候，往盒子发送个UDP包即可实现。
• 扩展性更强。单台电话盒，有1/2/4/8路四个型号，可以选择适合的容量。要扩容时，只需增加额外的电话盒，无需其它任何硬件上的改动。此外，随着业务的发展，还可以将应用从某种智能终端扩展到其它终端，如从PC扩展到平板电脑或智能手机。
• 兼容性更好。电话盒通过UDP数据包和应用软件通信，因而这种方案支持应用程序采用不同类型的开发语言、操作系统和智能终端。无论应用程序采用什么开发语言，在windows、iOS或andriod等操作系统上运行，终端类型是PC、平板电脑或智能手机等，只要能够收发UDP数据包，都能支持。

特殊应用 - 挂机短信

本电话盒除了用于来电弹屏和电脑拨号之外，还可以配合本公司的网口短信终端（短信猫）一起使用，实现挂机短信的应用。系统集成商可以使用这两款产品，进行开发：用户打电话进来，电话盒获取到了来电号码；之后检测到了本地座席挂机了；如果该用户已经在数据库里，还可以在拟定的短信模板内容中，替换上对该用户的尊称；最后通过短信猫给该用户发送一条短信（感谢、问候、介绍或一些营销信息）。本公司网口短信猫的介绍，请点击 这里 。

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