力盈力泰专业版电话录音系统 - 集中录音,统一管理,网页查询播放,实时监控,多用户权限,统计报表

根据市场需要，力盈力泰推出了专业版电话录音系统。和大众版相比，具有以下新特性，包括可以通过web查询播放录音记录、web实时监控通话、多用户权限控制和支持统计报表等。

网络结构图

web查询播放录音文件

无需安装客户端，使用IE就能让管理员或坐席分享指定的录音记录
通过IE可以多条件组合查询,包括录音的日期时间、来电号码、去电号码、录音时长、通道和线路名称等
在查询结果中点击就能播放录音文件

web实时监控通话

通过IE，有权限的用户可以通过声卡实时监控任何通道的通话内容

支持多个同户同时监控同一个通道

实时刷新各个通道的状态，让管理员第一时间了解哪些电话正在通话

多用户权限控制

不同的用户，可以分配不同的权限，包括监控权限、查询播放权限、删除权限和下载权限等

权限可以限定到特定通道上

统计报表

可以分析比较各通道或各坐席的情况，也可以合并统计所有通道或坐席的情况

提供了丰富的查看参数，包括录音长度、电话个数、拨入个数、拨出个数和未接来电数等

三种时间轴可供选择，包括一天24个时段、一周7天以及选中的各天，用于统计分析各个时间段内的情况

图文并茂，既提供了文字形式的明细和统计信息，还提供了多种图表的表现形式，包括圆柱图、饼状图和折线图等

统计得出的报表，可以保存成pdf、txt和excel表格，以便于存档

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tags: 多用户权限控制 - 实时监控 - 电话录音系统软件 - 统一管理 - 统计报表 - 网页查询播放 - 集中录音 - Software

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